Contacto Telefónico

Para obtener soporte técnico de cualquiera de nuestros productos, usted debe tener contratado el servicio PREMIUM de asistencia técnica o el servicio de asistencia técnica con Valera Prepagada.

¿Como proceder en cualquiera de los 2 casos?

• Servicio PREMIUM: Sólo debe tomar su teléfono y contactarse con nosotros. Una serie de personal capacitado lo atenderá amable y rápidamente y le resolverá las dudas, inquietudes o problemas que se le hayan presentado.
  
  
• Valera Prepagada: Debe diligenciar uno de los vales y enviarlo vía fax al (57 1) 2635063 o vía correo electrónico a [email protected]. Tan pronto el vale sea recibido nuestros funcionarios lo atenderán, esto no garantiza la solución del problema. Si se hace necesario realizar alguna visita, se cobrarán 2 Vales por la primera hora y por cada hora adicional se cobrará un nuevo vale.
  

De Lunes a Viernes en horario 8:00 a 12:30 y 13:15 a 17:45:

 

 

Sábados, Domingos y Festivos:

 

 

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